4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道歉！

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对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得含盐率公式的3种，盐水的含盐率公式知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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